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Impressora USB não quer imprimir

Você acaba de instalar sua novíssima impressora USB. Ela imprime bonitinho, textos claros, cores perfeitas, formatação exata.

Depois de algum tempo sua impressora simplesmente não imprime. O ícone da impressora aparece no painel do Gnome, diz que tem documentos na fila, a impressora entra em pausa.

Este problema é relativamente comum no Ubuntu relacionado a impressoras USB, porque não dizer nas distribuições Linux em geral.

Normalmente, isso acontece nos seguintes casos: - você mandou sua impressora para manutenção e ela acabou de voltar; - você instalou outra unidade impressora de mesma marca e modelo, no mesmo computador.

O que ocorre é que todo dispositivo USB tem uma espécie de "número de série" eletrônico que o identifica, e isso também é válido para impressoras. Esse número de série é gravado na "firmware" da impressora, de forma que duas impressoras de mesmo modelo têm números de série diferentes. Se uma impressora é enviada para manutenção e sua placa é trocada, o número de série será alterado também.

Quando uma impressora é instalada no sistema, há uma relação entre esse número e o driver e nome de impressora escolhidos. Desta forma, não importa qual porta USB seja usada, a impressora será detectada e funcionará.

Mas o número de série mudou, e agora, o que fazer?

Em primeiro lugar, nada de pânico. Siga os passos abaixo:

- abra o gerenciador de impressoras do Gnome através do menu sistema (gnome-cups-manager); - remova as impressoras instaladas, ou pelo menos a impressora relacionada ao modelo que você está tendo problemas; - clique em "Adicionar Impressora"; - IMPORTANTE: não aceite a impressora detectada automaticamente; - a impressora detectada será relacionada ao número de série antigo; - vá à lista dos dispositivos; - lá você deve encontrar duas ou até mais entradas para a impressora problemática, selecione uma delas; - continue a instalação normalmente, selecione o driver adequado; - agora sua impressora deve estar funcionando.

Minha impressora ainda não funciona, o que fazer?

O nosso amigo José Geraldo Gouvêa teve esse problema. Reiniciar o servidor cups não adiantou. Um reinício completo do sistema entre tentativas com as impressoras da lista resolveu o problema. Provavelmente é algo ligado ao udev, daemon que controla os dispositivos ligados a quente na máquina, como os USB. É esse daemon que "acha" dispositivos na porta USB e os apresenta aos diversos processos. Um reinício do udev talvez resolva o problema, mas você poderá ter outros problemas com dispositivos plugados a quente. Melhor reiniciar a máquina.

Observação: se sua impressora for da marca HP (que suporta os drivers de código aberto em linuxprinting.org) instale o pacote hplip com o comando: sudo apt-get install hplip

Boas impressões!

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